Каталог букетов

1. Доставка цветов по городу Симферополь (с 7-00 до 21-00) – 250 рублей, пригород (Фонтаны, Ак-мечеть, Дубки, Грэс, Белое, Кирпичный завод)  – 350
   рублей.
2. Заказы принимаются с 8-00 до 20-00 по МСК. В другое время можете связаться с нами, написав в WhatsApp или Viber по номеру 8 978 895-31-33.
   При оформлении доставки рекомендуем указывать интервал времени, в который удобно будет получить заказ (например с 8-00 до 8-30 или с 16-00 до 18-00).
3. Доставка в ночное время с 21-00 по 7-00 по Симферополю – 500 рублей. За пределы Симферопольского района при заказе от 3000 рублей – 25 рублей за 1 км.

Для своевременной доставки заказа, необходимо предоставить следующие данные:

• имя получателя
• контактный телефон получателя
• дату и время доставки
• точный адрес (можно указать подъезд многоэтажного дома, номер домофона, код двери, название магазина, предприятия, учреждения или др. объекта)
• разрешение либо запрет на разглашение вашего имени при вручении заказа
  

Способ доставки цветов:

1. Доставка цветов без звонка в указанный промежуток времени (мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки).
2. Доставка цветов по предварительному звонку получателю (бывают случаи, когда заказчик не владеет информацией о местоположении получателя или его адресе проживания). В таких ситуациях администратор может позвонить и уточнить адрес и удобное время у самого получателя.
3. Мы гарантируем, что сделаем всё для сохранения «эффекта неожиданности» при вручении заказа получателю (когда уточняем время доставки или адрес, представляемся курьерской службой, говорим о том, что нам необходимо доставить оплаченный заказ, товар или посылку).
4. Если получатель категорически отказывается предоставить информацию – только тогда указываем имя заказчика и вид товара.

Получателя нет на месте:

1. Если получатель не отвечает на телефонные звонки, курьер ожидает 20 минут, если ситуация не прояснилась, курьер звонит Вам для принятия необходимого решения. В случае повторного выезда курьера доставка осуществляется по указанному ранее тарифу.

Доставка заказа:

1. Квартира или частный дом: Если заказ нужно доставить в квартиру или частный дом – курьер позвонит в домофон или звонок и оповестит
   получателя о том, что он представитель курьерской службы, доставляет оплаченный на имя получателя заказ.
2. Место работы и другие объекты: Если заказ нужно привезти в общественное место (магазин, офис, торговый центр, предприятие, школа и др.), тогда
   курьер позвонит по указанному вами телефону и оповестит получателя о том, что он представитель курьерской службы, доставляет оплаченный на имя получателя заказ.

Фото отчет, видео отчет:

Вы можете заказать фото, видео отчет заказанного букета в момент передачи получателю курьером.

Состояние заказа:
После факта передачи заказа получателю, курьер оповестит вас о времени доставки, отправив смс сообщение на указанный вами номер телефона или другой источник (соц.сети, Viber, WhatsApp).

Совет:

Заранее спланируйте дату, время и место доставки заказа. Узнайте у получателя о его планах на этот день: где будет находиться и чем заниматься.

Конфиденциальность:

Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Укажите при оформлении заказа о разрешении либо запрете на разглашение вашего имени при вручении заказа. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в записке, прилагающейся к цветам.

Наш магазин несет ответственность за сохранность
свежести цветов при транспортировке:

Курьер доставляет заказ, устанавливая оптимальную температуру для цветов с помощью кондиционера в автомобиле. Букет приедет к получателю в транспортировочной упаковке. Курьер предоставит получателю полную информацию по дальнейшему уходу за цветами.